Nous collectons le minimum d’informations nécessaire pour établir un devis, produire et expédier votre commande. Nous ne les vendons pas et nous n’utilisons pas votre demande pour constituer un fichier marketing.
Dernière mise à jour : [YYYY-MM-DD]
| Informations de demande | Nom de l’entreprise, nom du contact, e-mail professionnel, pays, type d’acheteur et contenu de votre message — collectés lors de l’envoi du formulaire de devis. |
|---|---|
| Informations de commande | Adresse de livraison, coordonnées du destinataire, identifiants fiscaux et spécifications nécessaires à la production et à l’expédition de votre commande. |
| Informations techniques | Adresse IP, type de navigateur et pages visitées, collectées de façon agrégée par nos prestataires d’hébergement et d’analyse. |
| Fichiers de design | Plans, logos et visuels que vous nous envoyez pour vos projets OEM ou ODM. Traités comme confidentiels, qu’un accord de confidentialité soit signé ou non. |
Nous n’utilisons pas vos coordonnées pour de la prospection non sollicitée, et nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
| Fret & douane | Transitaires, transporteurs et courtiers en douane ne reçoivent que les données d’expédition nécessaires. |
|---|---|
| Tests & certification | Les laboratoires reçoivent des échantillons de produits et des données de spécification, jamais vos conditions commerciales. |
| Prestataires informatiques | Prestataires d’hébergement, d’e-mail et de traitement des formulaires, agissant selon des conditions de traitement des données. |
| Autorités légales | Lorsque la loi applicable ou une demande légale valable l’exige. |
Envoyez vos demandes à eric@lovecafe.top. Nous répondons sous [30] jours. Lorsque votre marché accorde des droits supplémentaires au titre du GDPR ou d’une législation équivalente, ces droits s’appliquent.
| Demandes | Conservées [24] mois après le dernier contact. |
|---|---|
| Dossiers de commande | Conservés pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale de notre juridiction. |
| Fichiers de design | Conservés pendant la durée du projet, ou jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression. |
| Sécurité | Accès limité aux collaborateurs qui en ont besoin ; données transmises via des connexions chiffrées. Aucune méthode de transmission n’est totalement sûre et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. |
Cette politique peut être mise à jour. Les modifications substantielles seront reflétées dans la date de « dernière mise à jour » ci-dessus.