Les questions que les acheteurs posent avant la première commande

Cela dépend de l’article et du niveau de personnalisation. Les articles standard en stock démarrent à 50–100 pcs par SKU. Les séries en marque propre avec votre logo et votre emballage démarrent généralement à 200–500 pcs. L’outillage entièrement sur mesure (ODM) fait l’objet d’un devis par projet. Indiquez-nous le SKU et nous vous donnerons le chiffre exact par écrit.

Oui. Les commandes multi-catégories et multi-SKU sont l’une des principales raisons pour lesquelles les acheteurs nous choisissent : le MOQ s’applique par SKU, non par commande, et tout part dans une seule expédition consolidée.

Oui. Le prix unitaire diminue par paliers de quantité convenus. Ces paliers figurent dans le devis : vous pouvez donc voir exactement ce que coûteraient les 500 unités suivantes avant de vous engager.

Parce que le prix dépend de la quantité, de la personnalisation, de l’emballage et de l’Incoterm — et parce que des prix publiés sont visibles par vos concurrents. Nous établissons plutôt un devis par projet, sous 4 heures ouvrées.

De [X] à [X] jours après validation de l’échantillon et versement de l’acompte, selon la taille de la commande, la saison et la nécessité d’un nouvel outillage. Les plannings de haute saison (T4) sont confirmés au stade du devis.

Généralement de [X] à [X] jours entre la validation du plan et la première pièce d’essai, suivis de [X] jours de mise au point de l’échantillon avant le début de la production.

Communiquez-nous la date avant de commander. Si elle n’est pas tenable, nous vous le dirons d’emblée plutôt que d’accepter la commande et de manquer l’échéance.

Logo (laser, impression, embossage), couleur et finition, nuance de matériau, dimensions, emballage, notices d’utilisation et codes-barres. Sur les projets ODM, nous travaillons à partir de votre plan ou d’un échantillon de référence.

L’outillage que vous payez intégralement vous appartient. Lorsque nous partageons ou remboursons le coût du moule selon les volumes, l’accord est stipulé dans le contrat avant le début des travaux.

Oui. Envoyez-nous le vôtre, ou nous vous en fournirons un. Nous travaillons régulièrement sur des designs non encore dévoilés pour des propriétaires de marques.

Généralement oui — envoyez l’échantillon ou une spécification complète avec dimensions et photos. Nous vous confirmerons la faisabilité et la possibilité d’utiliser un outillage existant.

EXW, FOB, CIF et DDP. Nous pouvons chiffrer les mêmes marchandises sous deux Incoterms afin que vous puissiez comparer avec votre propre transitaire.

Oui, en DDP vers la plupart des grands marchés. Les options maritime, aérien, ferroviaire et express sont chiffrées avec des estimations de transit.

Photographiez les cartons et les marchandises à l’arrivée et prévenez-nous dans les [7] jours. Les réclamations sont traitées selon notre politique de retour & de remboursement.