Häufig gestellte Fragen

Die Fragen, die Einkäufer vor der ersten Bestellung stellen

MOQ, Muster, Werkzeuge, Zahlungen, Lieferzeiten und Zertifikate – beantwortet ohne Verkaufsrede. Falls hier etwas nicht mit dem übereinstimmt, was man Ihnen per E-Mail gesagt hat, gilt die E-Mail: bitten Sie uns um schriftliche Bestätigung.

MOQ & Preise

Mindestbestellmengen

Wie hoch ist Ihre MOQ?
Das hängt vom Artikel und vom Grad der Anpassung ab. Standardartikel ab Lager beginnen bei 50–100 pcs pro SKU. Eigenmarken-Auflagen mit Ihrem Logo und Ihrer Verpackung beginnen in der Regel bei 200–500 pcs. Vollständig kundenspezifische Werkzeuge (ODM) kalkulieren wir projektbezogen. Nennen Sie uns die SKU – wir bestätigen Ihnen die genaue Zahl schriftlich.
Kann ich Kategorien in einer Bestellung mischen?
Ja. Bestellungen über mehrere Kategorien und SKUs hinweg sind einer der Hauptgründe, warum Einkäufer mit uns arbeiten – die MOQ gilt pro SKU, nicht pro Bestellung, und alles geht in einer konsolidierten Sendung heraus.
Bieten Sie Staffelpreise an?
Ja. Der Stückpreis sinkt mit den vereinbarten Mengenstufen. Die Stufen stehen im Angebot – so sehen Sie vor der Zusage genau, was die nächsten 500 Einheiten kosten.
Warum zeigen Sie keine Preise auf der Website?
Weil der Preis von Menge, Anpassung, Verpackung und Incoterm abhängt – und weil veröffentlichte Preise auch Ihre Wettbewerber lesen. Wir erstellen stattdessen projektbezogene Angebote innerhalb von 4 Arbeitsstunden.
Muster

Musterregelung

Sind Muster kostenlos?
Standardmuster ab Lager sind kostenlos – Sie tragen nur die Kurierkosten. Individuelle Muster nach Ihrem Logo, Ihrer Farbe oder Ihren Maßen berechnen wir zum Selbstkostenpreis; die Mustergebühr wird mit Ihrer ersten Serienbestellung verrechnet.
Wie lange dauert ein Muster?
Muster ab Lager versenden wir innerhalb von [X] Werktagen. Individuelle Muster dauern [X]–[X] Tage, je nachdem, ob Werkzeuge erforderlich sind. Diesen Termin nennen wir Ihnen mit dem Angebot – nicht erst nach der Zahlung.
Kann ich ein Muster mit meinem eigenen Branding erhalten?
Ja, und wir empfehlen es. Sie geben ein Muster mit Ihrem Branding frei, bevor die Serienproduktion beginnt – so gibt es keine Überraschungen bei Logo-Platzierung oder Oberfläche.
Lieferzeiten

Bemusterung & Produktionsplanung

Wie lange ist Ihre Lieferzeit für die Serienproduktion?
[X]–[X] Tage nach Musterfreigabe und Anzahlung, abhängig von Auftragsgröße, Saison und davon, ob neue Werkzeuge erforderlich sind. Termine in der Hochsaison (Q4) werden bereits bei der Angebotserstellung bestätigt.
Wie lange dauert ein neues Werkzeug?
In der Regel [X]–[X] Tage von der Zeichnungsfreigabe bis zum ersten Probeschuss, danach [X] Tage für die Musterfeinabstimmung vor Produktionsbeginn.
Können Sie einen festen Liefertermin einhalten?
Nennen Sie uns den Termin vor der Bestellung. Wenn er nicht zu halten ist, sagen wir das vorab, statt den Auftrag anzunehmen und ihn zu versäumen.
Zahlung

Zahlungsbedingungen

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Standardmäßig Banküberweisung (T/T) auf unser Firmenkonto. L/C at sight ab bestimmten Auftragswerten, sowie PayPal oder Western Union für Muster- und Kleinbeträge.
Wie hoch ist die übliche Anzahlung?
[30]% Anzahlung mit der Bestellung, [70]% Restbetrag gegen Kopie des Konnossements. Für langfristige Partner können erweiterte Zahlungsziele geprüft werden.
An welchen Firmennamen zahle ich?
JIANGMEN JINTENG TECHNOLOGY CO., LTD. – dieselbe Gesellschaft, die in unserem Vertrag und auf Ihrer Handelsrechnung steht. Wir werden Sie niemals bitten, auf ein privates oder fremdes Konto zu zahlen.
Kann ich Trade Assurance oder Escrow nutzen?
Ja. Für Einkäufer, die den Schutz einer Plattform bevorzugen, können wir nach Absprache über Alibaba Trade Assurance abwickeln.
Anpassung

OEM- & ODM-Prozess

Was können Sie anpassen?
Logo (Laser, Druck, Prägung), Farbe und Oberfläche, Materialgüte, Maße, Verpackung, Beileger und Barcodes. Bei ODM-Projekten arbeiten wir nach Ihrer Zeichnung oder einem Referenzmuster.
Gehören mir die Werkzeuge, die ich bezahle?
Werkzeuge, die Sie vollständig bezahlen, gehören Ihnen. Wo wir Werkzeugkosten anteilig tragen oder gegen Menge erstatten, wird die Regelung vor Beginn der Arbeiten im Vertrag festgehalten.
Unterschreiben Sie eine Geheimhaltungsvereinbarung?
Ja. Senden Sie Ihre, oder wir stellen eine. Wir arbeiten routinemäßig an unveröffentlichten Designs für Markeninhaber.
Können Sie ein bestehendes Produkt nachbilden, das ich bereits verkaufe?
In der Regel ja – senden Sie das Muster oder eine vollständige Spezifikation mit Maßen und Fotos. Wir bestätigen die Machbarkeit und ob vorhandene Werkzeuge genutzt werden können.
Zertifikate

Compliance & Dokumentation

Welche Zertifikate besitzen Sie?
TÜV Rheinland zertifizierte Fertigung, FDA- und LFGB-Konformität bei Lebensmittelkontakt, CE und RoHS bei Elektrolinien. Das vollständige Register mit Berichtsnummern finden Sie auf der Seite Zertifizierungen.
Können Sie Prüfberichte für meinen Markt bereitstellen?
Ja. Wenn Ihr Markt eine bestimmte Prüfung verlangt, organisieren wir sie über ein akkreditiertes Labor und stellen den Bericht bereit. Kosten und Zeitplan werden vorab angeboten.
Kann ich meinen eigenen Inspektor schicken?
Ja. SGS, BV, TÜV oder Ihr eigenes QC-Team sind nach Voranmeldung bei uns im Werk willkommen.
Versand

Logistik & Incoterms

Welche Incoterms unterstützen Sie?
EXW, FOB, CIF und DDP. Wir können dieselbe Ware unter zwei Incoterms anbieten, damit Sie mit den Konditionen Ihres eigenen Spediteurs vergleichen können.
Können Sie die Lieferung bis an die Tür übernehmen?
Ja, auf DDP-Basis in die meisten großen Märkte. See-, Luft-, Schienen- und Expressoptionen bieten wir mit geschätzten Transportzeiten an.
Was passiert, wenn die Ware beschädigt ankommt?
Fotografieren Sie Kartons und Ware bei Ankunft und melden Sie sich innerhalb von [7] Tagen. Reklamationen werden nach unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie bearbeitet.
Noch unsicher

Fragen Sie uns direkt

Fragen, die von Ihrem Markt, Ihrem Volumen oder Ihrem Design abhängen, beantwortet ein Mensch besser. Wir antworten innerhalb von 4 Arbeitsstunden.

Angebot anfordern